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如何管控淘宝店铺侵权(维权技巧)

品牌侵权,低价乱价,未授权销售、线上打假怎样合作?

  大家好,这里是信羊。

  Zui近有不少品牌方纷纷向我咨询说淘宝平台出现店铺侵权等问题怎么办,为了保护自己的知识产权不被侵犯,同时避免因侵权行为给自身带来不必要的麻烦,了解并掌握如何在淘宝上进行品牌侵权的投诉与处理显得尤为重要。

  一、淘宝品牌侵权投诉在哪里

  1. 登录知识产权保护平台:首先,您需要登录淘宝的知识产权保护平台。这是一个专为权利人提供的投诉入口,用以维护其知识产权不受侵害。

  2. 收到注册成功的通知后即可登录平台:完成注册流程并等待平台审核通过后,您会收到一条注册成功的通知。随后,使用您的账户信息登录平台。

  3. 点击“我的知识产权”:在平台界面中,找到并点击“我的知识产权”选项,进入您的知识产权管理页面。

  4. 上传知识产权证明:在此页面,您需要上传相关知识产权的证明材料,如商标注册证、版权证书等,以证实您对所投诉品牌的合法权益。

  5. 填写投诉理由及投诉链接:明确指出您要投诉的具体内容,包括对方店铺的商品链接、侵权的具体情况等,并详细说明投诉理由。

  6. 完成后提交投诉:检查所填写的信息无误后,提交投诉申请。淘宝平台将会对您的投诉进行审核,并据此采取相应措施。

  二、淘宝店铺侵权如何处理

  1. 第一时间收集对方侵权的证据:一旦发现自家店铺被投诉侵权,应立即收集所有可能的侵权证据,包括但不限于商品页面截图、交易记录、通信记录等。

  2. 分析投诉内容是否成立:仔细审查投诉内容,判断对方的投诉是否成立。如果确实存在侵权行为,应立即停止相关行为。

  3. 主动下架侵权商品:如果确认商品侵犯了他人知识产权,应立即下架该商品,并从店铺中移除所有相关信息。

  4. 与权利人进行沟通协商:主动联系权利人,了解他们的诉求,并尝试通过沟通协商解决问题。在必要时,可以寻求专业法律意见,以妥善处理侵权事宜。

  三、淘宝知识产权侵权投诉的受理时间

  淘宝知识产权侵权投诉一般会给予被投诉方3天的申诉期。在这期间,被投诉方可以提交申诉材料,对投诉进行反驳。平台将在申诉期结束后的7个工作日内完成对双方材料的审核,并根据情况作出判断。如果判断结果为侵权成立,平台将对侵权方采取相应的处罚措施,包括但不限于删除侵权信息、冻结账户等。

  品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上维权,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。


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