
随着品牌的不断发展和推广,线上销售的范围也越来越广,更多的经销商会选择去线上经营产品,线上卖家越多,那么很多问题也会随之而来,比如出现很多的渠道串货问题、假货水货、未授权以及低价乱价等问题,严重的影响了品牌方的利益。
这些现象不仅扰乱了品牌的价格体系,损害了品牌形象,还直接影响了正规授权经销商的利益。面对这些挑战,品牌方需要采取系统化的应对措施,既要快速处理现有问题,又要建立长效机制预防问题反复。
一、知产投诉也是一种非常高效的控价方式
1.知识产权平台投诉:通过阿里巴巴知识产权保护平台,对未经授权使用品牌商标的店铺发起投诉。重点收集商品标题、主图、详情页中违规使用商标的证据,并准备好商标注册证等权属证明文件。投诉材料要完整规范,确保快速通过审核。
2.假货投诉处理:通过"购买鉴定"方式,先匿名购买商品并出具鉴定报告,确认为假货后要求平台下架。这类投诉审核严格,需要证据确凿,但成功后的处罚力度较大,能有效清除乱价源头。
3.在线举报违规行为:利用淘宝平台的举报系统,针对虚假宣传、不正当竞争等行为进行举报。收集完整的证据材料,如夸大功效的说明、伪造的检测报告等,要求平台严肃处理。
4.建立平台沟通渠道:与淘宝平台建立常态化沟通机制,定期反馈价格管理情况。通过官方渠道表达诉求,争取平台在技术支持和处理效率上的配合,形成协同治理的良好局面。
二、品牌方可以找律师处理
1.律师函警告:委托专业律师事务所向违规商家发送律师函,明确指出其违法事实和法律依据。律师函应当内容严谨、证据充分,既能体现法律威严,又要给予合理的整改空间。
2.行政投诉支持:律师可协助品牌方向市场监管部门投诉举报,重点针对假冒伪劣、虚假宣传等违法行为。准备完整的证据材料,配合行政机关调查处理,借助行政执法力量打击违规行为。
3.民事诉讼维权:对造成重大损失的侵权行为,及时向人民法院提起民事诉讼。通过司法途径要求停止侵权、赔偿损失,既能弥补品牌损失,又能起到行业警示作用。
4.刑事报案协助:对涉嫌犯罪的严重侵权行为,如销售假冒注册商标商品且金额较大,可向公安机关报案追究刑事责任。这种手段威慑力Zui强,能有效遏制恶性侵权行为。
三、品牌方自主控价怎么操作
1.建立价格监控体系:部署专业的价格监控软件,实现对淘宝平台的全天候价格监测。设置价格预警机制,及时发现低价销售行为,确保快速响应和处理。
2.完善渠道管理制度:与经销商签订明确的价格协议,建立严格的奖惩机制。通过经销商评级体系,将价格遵守情况与资源分配、促销支持等直接挂钩,增强制度执行力。
3.加强产品溯源管理:建立完善的产品溯源系统,通过防伪标识、区域编码等技术手段追踪商品流通路径。一旦发现窜货行为,可快速定位问题环节,从源头上遏制乱价现象。
4.构建合作共赢关系:建立合理的利润分配机制,通过培训支持和服务提升增强渠道黏性。引导经销商从价格竞争转向价值竞争,共同维护市场秩序和品牌价值。
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