酒水低价乱象如何破局（电商控价）

　　Zui近，许多品牌方纷纷向我咨询，亲们，你们有没有发现，Zui近白酒在淘宝、拼多多上的价格有点让人摸不着头脑？从几十元到上千元，价格区间之大，让人不禁感叹：这酒，还能好好喝吗？价格混乱的背后，是酒水市场的低价乱价现象，它不仅扰乱了市场秩序，更让消费者对产品的真伪和质量产生了怀疑。

　　今天，我们就来聊聊如何管控酒水的低价乱价问题，让酒水市场回归理性，让消费者喝上放心酒。

　　一、在线沟通，友好协商

　　面对酒水市场的低价乱价现象，我们首先可以尝试通过在线沟通的方式，与违规低价销售的店铺进行友好协商。这一步骤，我们可以视为“先礼后兵”的策略，旨在通过和平的方式解决问题。

　　1.收集证据：在与卖家沟通之前，我们需要先收集充分的证据，包括违规店铺的链接、价格截图、销售记录等。这些证据将作为我们后续沟通的依据，也是卖家无法否认的事实。

　　2.出具渠道管控函件：配合厂家出具的渠道管控函件，我们可以向卖家明确表达品牌方的立场和要求。函件中应包含品牌方的授权证明、价格管控政策、违规后果等内容，以彰显品牌方的严肃性。

　　3.友好沟通：在准备好证据和函件后，我们可以尝试与卖家进行在线沟通。在沟通过程中，我们应保持冷静和礼貌，避免激化矛盾。同时，我们可以向卖家解释低价乱价对品牌和市场的不良影响，并鼓励其配合下架或改价。

　　4.跟进处理：沟通结束后，我们需要及时跟进卖家的处理情况。如果卖家积极配合，我们可以给予一定的奖励或支持；如果卖家拒绝配合，我们可以考虑采取进一步的措施。

　　二、平台后台投诉，维权行动

　　如果在线沟通未能取得满意的结果，我们可以考虑在电商平台后台进行投诉，以维护品牌方的合法权益。

　　1.注册知产维权账号：首先，我们需要在电商平台注册知产维权账号，并上传相关的知识产权证明文件。这些文件将作为我们投诉的依据，也是平台审核投诉的重要参考。

　　2.提交投诉材料：在注册完成后，我们可以开始提交投诉材料。投诉材料应包括违规店铺的链接、价格截图、销售记录等证据，以及品牌方的授权证明、价格管控政策等文件。同时，我们需要在投诉中明确表达我们的诉求，如要求下架违规商品、处罚违规卖家等。

　　3.跟进投诉进度：提交投诉后，我们需要及时跟进投诉的进度。平台通常会在一定时间内对投诉进行审核和处理，我们可以通过平台提供的查询系统或客服渠道了解投诉的进展情况。

　　4.处理结果反馈：如果投诉成功，平台会对违规卖家进行处罚，并下架违规商品。此时，我们需要及时关注处理结果，并确认违规商品是否已被完全下架。如果投诉未能成功，我们可以考虑向平台申请复议或采取其他措施。

　　三、第三方控价公司协助品牌方投诉控价

　　除了自行投诉外，我们还可以考虑借助第三方控价公司的力量，协助品牌方进行投诉控价。

　　1.选择专业控价公司：首先，我们需要选择一家专业的控价公司进行合作。在选择过程中，我们可以考虑公司的规模、经验、口碑等因素，以确保合作的专业性和有效性。

　　2.签订合作协议：在选择好控价公司后，我们需要与其签订合作协议。协议中应明确双方的权利和义务、合作方式、费用结算等内容，以确保合作的顺利进行。

　　3.提供控价支持：控价公司通常会提供专业的控价支持，包括价格监测、数据分析、投诉处理等服务。我们可以将收集到的证据和投诉材料提供给控价公司，由其进行专业的分析和处理。

　　4.跟进处理结果：控价公司在处理投诉时，会与我们保持紧密的沟通。我们可以及时跟进处理结果，并了解控价公司的处理方式和效果。如果处理结果满意，我们可以继续与控价公司合作；如果处理结果不满意，我们可以考虑调整合作策略或采取其他措施。

　　品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。