怎么投诉未授权店铺下架链接（下架未授权链接）

　　大家好，这里是信羊。

Zui近，许多品牌方纷纷向我咨询，在电商平台上，品牌方常常会遇到未经授权的店铺销售其产品的情况。这些未授权店铺不仅侵犯了品牌的知识产权，还严重影响了品牌的形象和市场定位。更糟糕的是，这些店铺的低价销售行为可能导致市场价格混乱，消费者难以分辨真伪，从而购买到假冒伪劣产品，进一步损害品牌的声誉。

面对这种困境，品牌方应该如何采取行动，投诉未授权店铺并成功下架相关链接呢？以下是一系列详细步骤。

　　一、收集证据

　　1.截图保存侵权信息：首先，品牌方需要仔细浏览未授权店铺的产品页面，截图保存所有涉及侵权的信息，包括店铺名称、产品图片、价格、销量等。这些信息将成为后续投诉的重要依据。

　　2.购买侵权产品并公证：为了增强投诉的可信度，品牌方可以购买一件侵权产品，并在公证处进行公证。公证过程应详细记录产品的购买过程、物流信息、产品实物及包装等，以证明该产品的确来自未授权店铺。

　　3.查找知识产权证明：品牌方需要准备好自己的商标注册证、专利证书等知识产权证明文件。这些文件是证明品牌拥有合法权益的关键。

　　4.建立侵权情况报告：将上述所有证据整理成一份详细的侵权情况报告，包括侵权店铺的信息、侵权产品的链接、侵权行为的描述以及品牌方的诉求等。

　　二、与电商平台联系

　　1.查找投诉渠道：不同的电商平台有不同的投诉渠道，品牌方需要找到对应的投诉入口，通常位于平台的帮助中心或客服页面。

　　2.提交投诉材料：将之前准备好的侵权情况报告及相关证据，通过投诉渠道提交给电商平台。在提交过程中，要确保信息的完整性和准确性。

　　3.跟进投诉进度：提交投诉后，品牌方需要定期跟进投诉的进度。可以通过平台的客服热线、在线客服或邮件等方式，了解投诉的处理情况。

　　4.保持沟通畅通：在与电商平台沟通的过程中，品牌方需要保持沟通的畅通和及时响应。对于平台提出的要求或补充材料的需求，要及时配合并提供。

　　三、等待平台处理

　　1.初步审核：电商平台在收到投诉后，会进行初步审核。这一过程中，平台会核实投诉材料的真实性和完整性，以及侵权行为的明确性。

　　2.下架侵权链接：如果初步审核通过，电商平台会通知未授权店铺，并要求其下架相关侵权链接。同时，平台也会将处理结果告知品牌方。

　　3.后续监管：下架侵权链接后，电商平台会继续对未授权店铺进行监管，防止其再次上架侵权产品。品牌方也可以定期向平台反馈，协助平台进行监管。

　　4.法律手段：如果电商平台未能及时处理或处理结果不满意，品牌方还可以考虑采取法律手段，向相关部门或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

　　品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。