品牌方电商控价投诉不通过怎么办（答疑解惑）

　　未授权销售、品牌乱价，线上打假怎样合作？

　　           大家好，这里是信羊。

　　Zui近，许多品牌方纷纷向我咨询在电商蓬勃发展的今天，品牌商家面临着前所未有的市场机遇与挑战。一方面，电商平台为品牌提供了广阔的展示与销售舞台；另一方面，也滋生了未授权销售、低价倾销等乱象，严重损害了品牌形象与利益。尤其是那些未经授权的卖家，为追求短期利润Zui大化，不惜以低价策略吸引消费者，这不仅扰乱了市场秩序，更让品牌方苦不堪言。面对此景，品牌方积极采取电商控价措施，但在实际操作中，难免会遇到投诉不通过的情况。那么，当品牌方的电商控价投诉遭遇挫折时，该如何应对呢？

　　一、品牌电商控价的重要性

　　维护品牌形象与价值：品牌的价值在于其独特性和稀缺性，未经授权的低价销售会稀释品牌价值，让消费者产生“品牌不值钱”的错觉，长此以往将严重损害品牌声誉。

　　保障渠道商利益：品牌方与正规渠道商之间建立了稳定的合作关系，低价倾销打破了这一平衡，导致渠道商利润受损，进而影响其销售积极性和品牌忠诚度。

　　促进市场健康发展：电商控价有助于构建公平、有序的市场竞争环境，防止恶性价格战，鼓励商家通过提升服务质量和产品创新来赢得市场。

　　二、电商控价投诉为什么会不通过

　　投诉材料不完整：品牌方在提交投诉时，若未能提供充分、准确的证据材料，如侵权商品链接、销售价格截图、品牌授权证明等，将直接影响投诉的受理与审核。

　　投诉理由不正当：部分品牌方在投诉时，可能出于打击竞争对手、排挤异己等非正当目的，提出不合理的控价要求或夸大侵权事实，这种行为不仅难以获得平台支持，还可能损害品牌自身形象。

　　资质备案不齐全：电商平台对品牌方的资质有严格要求，包括商标注册证、营业执照、授权书等。若品牌方在投诉前未能在平台完成必要的资质备案，或备案信息有误，将直接导致投诉无法通过。

　　三、品牌方电商控价投诉的正确操作方法

　　知识产权平台资质备案：首先，品牌方需确保在电商平台的知识产权保护系统中完成全面的资质备案。这包括上传清晰的商标注册证、营业执照、品牌授权书等文件，并确保所有信息的准确无误。同时，关注平台关于资质审核的Zui新要求，及时更新补充相关材料。

　　知识产权平台投诉：在准备好充分的证据材料后，品牌方可通过电商平台提供的知识产权投诉渠道发起投诉。投诉时，应清晰、明确地阐述侵权事实，附上详细的证据链，如侵权商品链接、价格截图、对比图等。同时，根据平台要求填写投诉表格，确保所有信息的真实性和完整性。

　　跟进与反馈：提交投诉后，品牌方需密切关注投诉进展，及时响应平台方的询问与要求。若投诉被驳回，应认真分析驳回原因，针对不足之处进行补充和完善，并重新提交投诉。同时，与电商平台建立良好的沟通机制，及时反馈市场动态和侵权情况，争取获得平台的更多支持和帮助。

　　　品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。