淘宝上未授权的店铺怎么投诉(处理经验 )
品牌控价、未授权禁销、品牌打假如何合作?
大家好,这里是信羊网络!
淘宝上未授权的店铺乱价销售,成为让品牌方头疼的问题。在这个电商平台上,我们经常遭遇这种情况:未授权的店铺以低价销售我们的产品。这不仅侵犯了我们品牌的权益,也扰乱了市场的正常秩序。让我们来看看造成这种乱价销售的原因。
一、我们首先来分析引起乱价销售的原因。具体有以下四点:
1. 市场竞争激烈:淘宝作为一个庞大的电商平台,各类卖家众多,市场竞争异常激烈。未授权的店铺为了吸引更多买家,可能会采取低价策略,以获取竞争优势。
2. 渠道管理不当:有一些个人店铺可能通过非授权渠道购买我们的产品,以更低的进货价销售。这样一来,我们品牌的正常销售渠道就被打破了,价格也无法得到有效控制。
3. 假冒伪劣产品泛滥:部分商家可能会生产和销售假冒伪劣的产品,以低价销售。这不仅损害了我们品牌的声誉和形象,还给消费者带来了fumian影响。
4. 盗图盗用:未授权店铺可能会盗用我们的产品图片和描述,以低价销售类似的产品。这种盗图盗用不仅是侵权行为,也会让消费者无法分辨真伪,从而导致乱价销售。
二、接下来,我们来看一下淘宝乱价销售的危害。主要有以下四个方面:
1. 破坏市场秩序:乱价销售扰乱了市场的正常秩序,导致消费者对商品的价值认知产生混淆,影响了正常的市场竞争。
2. 侵犯品牌权益:未授权店铺以低价销售品牌产品,侵犯了品牌方的权益,造成了品牌价值的丧失。
3. 缺乏售后保障:未授权店铺可能无法提供品牌方所承诺的售后保障,使消费者的合法权益无法得到保障。
4. 影响品牌形象:乱价销售会给消费者带来fumian印象,破坏品牌的形象和信誉,影响品牌长远发展。
三、接下来,让我们谈谈品牌方为什么要控价,通常有以下三个原因:
1. 维护产品价值:通过控价,品牌方能够维护产品的实际价值。如果产品价格在市场上存在大幅波动,消费者可能会对产品品质产生怀疑,从而对品牌产生不利影响。
2. 保护渠道利益:通过控价,品牌方能够保护正规渠道的利益。如果未授权店铺通过低价销售产品,很容易破坏正规渠道的销售秩序,影响正常销售的渠道利益。
3. 增强品牌独特性:通过控价,品牌方可以确保产品价格的稳定性,提升品牌的独特性。产品价格的稳定性可以帮助品牌在市场上建立起一定的认知和口碑,增加品牌的竞争力。
品牌方通常会通过自己监控、工商投诉和法律诉讼等方式进行维权和控价,但这些方法也存在一些劣势。
- 自我监控:品牌方可以定期关注淘宝等电商平台上的店铺,通过工作人员或监控软件来监测价格变动。但这种方式需要大量的人力和资源投入,不够完全可靠,容易漏掉一些个人店铺。
- 工商投诉:品牌方可以向工商部门投诉未授权店铺的违规行为,请求相关部门介入处理。然而,工商投诉处理周期较长,需要提供充分的证据,并不能保证能够立即解决问题。
- 法律诉讼:品牌方可以寻求法律的支持,起诉侵犯权益的未授权店铺。但是,法律诉讼时间长,需要支付律师费用,对于小型品牌来说可能会增加负担。
Zui后,我将介绍一些快速维权控价的方法,包括盗图投诉、商标侵权投诉、假货投诉和无此产品型号投诉等。具体的操作步骤如下:
- 盗图投诉:向淘宝平台提交侵权举报,提供自己的产品图片和被盗用店铺的链接进行投诉。
- 商标侵权投诉:品牌方可以向相关部门提供自己的商标注册证书和被侵权店铺的证据,要求要求平- 商标侵权投诉:品牌方可以向相关部门提供自己的商标注册证书和被侵权店铺的证据,要求平台采取相应的处罚措施,并shanchu侵权商品链接。
- 假货投诉:当发现有店铺售卖假货时,品牌方可以联系淘宝客服,提供相关假货证据(如购买收据、产品对比照片等),要求平台进行调查处理。
- 无此产品型号投诉:针对无授权店铺售卖与品牌产品型号、规格不符的情况,品牌方可以向淘宝进行投诉,提供产品型号、规格的官方认证材料,要求平台对侵权店铺进行处理。
但在进行投诉时,我们需要准备以下证明材料:
- 产品证明:包括品牌产品的官方认证材料、产品图片等,以证明我们是合法的品牌方。
- 盗图证据:如有盗图行为,可以提供自己的产品图片和被盗用店铺的截图等证据。
- 商标注册证书:用于证明品牌的商标权益。
- 购买证据:如果发现有个别店铺售卖假货,可以提供购买商品的收据或订单截图等购买证据。
有了这些证明材料,我们可以按照以下步骤进行快速维权控价:
1. 登录淘宝账号,进入被侵权店铺的页面。
2. 点击页面右上角的“举报”按钮,选择相应的投诉类型(如盗图投诉、商标侵权投诉等)。
3. 按照页面提示填写相关信息,上传证明材料,如品牌产品证明、商标注册证书等。
4. 提交投诉,并等待淘宝平台的处理结果。