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如何投诉卖家卖的不是本公司的产品(投诉流程)

发布:2024-03-11 16:35,更新:2024-05-13 09:00

品牌侵权,低价乱价,未授权销售、线上打假怎样合作?

  大家好,这里是信羊。

  Zui近有不少品牌方纷纷向我咨询说出现未授权销售等问题怎么办,卖家销售未授权商品对品牌方造成了严重危害。这种行为不仅侵犯了品牌的知识产权,也扰乱了市场的正常秩序,影响了品牌形象和消费者信任度。买家很难辨别是否为,可能会因此购买到质量不合格的产品,从而对品牌产生负面看法。为了保护自身利益和维护市场秩序,品牌方必须采取措施投诉并制止这种违规行为。

  一、阿里知识产权平台投诉流程

  利用阿里知识产权平台进行投诉的流程如下:

  1. 注册账号:访问阿里巴巴集团的知识产权保护平台,并根据要求注册账户。

  2. 上传证据:提供有关品牌知识产权的证明材料,如商标注册证或版权证书。

  3. 提交投诉:找到对应的侵权商品链接,填写必要的投诉信息,上传证据后提交。

  4. 关注进度:通过平台跟踪投诉的处理进度,必要时可补充提供材料或回应平台的问题。

  二、如何对代理和经销商进行严格管控。

  对代理和经销商进行管控的步骤包括:

  1. 签订协议:与代理和经销商签订明确的销售协议,规定销售权限和禁止事项。

  2. 定期检查:定期对代理和经销商的销售情况进行检查,确保其遵守协议。

  3. 建立奖惩机制:对于遵守规定的代理和经销商给予奖励,对违规者实施处罚。

  4. 培训教育:定期对代理和经销商进行产品知识和市场政策的培训。

  5. 建立报告机制:鼓励市场参与者举报违规行为,及时处理反馈信息。

  三、厂家投诉举报卖家的其他方法。

  除了阿里知识产权平台外,厂家还可以采取以下方法进行投诉举报:

  1. 联系客服:直接联系淘宝客服,提供详细信息和证据,请求其介入处理。

  2. 法律途径:如果平台处理不力,可以通过律师发出警告信或提起诉讼。

  3. 行政投诉:向市场监督管理局等行政机关举报违法行为。

  4. 舆论压力:通过媒体曝光违规行为,增加公众对此问题的关注。

  5. 第三方协助:聘请专业的第三方机构帮助处理侵权事宜。

  品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上维权,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。


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