电商商家未授权低价销售该怎么办(怎么快速解决)
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在电商平台上,经常会遇到一些未经授权的低价销售现象,这对品牌方造成了很大的危害和困扰。在本篇文章中,我们将讨论电商商家面对未授权低价销售的情况应该如何快速解决。
信羊有着八年的电商控价打假经验,为品牌方提供: 线上价格保护、渠道窜货打击、假货溯源打击、知识产权维护等一站式品牌咨询
一、未授权低价销售的危害:
1. 品牌形象受损:未授权低价销售会让消费者质疑商品的真实性和品质,从而对品牌形象产生负面影响。
2. 扰乱市场秩序:未授权低价销售会导致市场价格混乱,破坏正常的竞争秩序,给其他合法经营者带来不公平竞争。
3. 经济利益损失:低价销售会削减品牌方的利润空间,同时也会减少品牌方与渠道商之间的利益分配。
二、品牌方常见控价方式:
1. 知识产权投诉:通过知识产权投诉,品牌方可以对未授权低价销售店铺进行投诉。投诉依据可以是对知识产权的侵权行为,如未经授权销售产品等。处理时间周期一般在5个工作日左右。
2. 盗图投诉:如果未授权店铺在销售过程中使用了品牌方的图片或文字,品牌方可以通过盗图投诉来解决。投诉依据是对盗用品牌图文的侵权行为。处理时间一般为3至5个工作日。
3. 未生产投诉:如果未授权店铺销售的商品与品牌方未生产或者已停产,品牌方可以通过未生产投诉来解决。投诉依据是销售的商品与品牌方的生产线不一致。处理时间一般为7至10个工作日。
4. 购买鉴定投诉:品牌方可以通过购买鉴定投诉来解决未授权销售问题。品牌方可以通过购买未授权店铺销售的商品,并由专业机构对商品进行鉴定。如果鉴定结果证明是未授权销售的商品,品牌方可以将结果提交给电商平台进行投诉。处理时间根据鉴定机构的工作时间而定,一般为1至2个工作日。
三、控价注意事项:
1. 及时发现问题:品牌方需要定期检查电商平台上的销售情况,及时发现未授权低价销售现象。
2. 提供充分证据:在进行投诉时,品牌方需要提供充分的证据来支持自己的投诉请求,如商品图片、授权证书等。
3. 保持沟通和合作:在解决问题的过程中,品牌方需要与电商平台进行积极的沟通和合作,及时提供所需的材料和信息,加快问题解决进程。
四、品牌方控价的好处:
1. 维护品牌形象:通过有效控价,品牌方能够维护自己的形象,向消费者展示品牌的价值和品质。
2. 保护市场利益:控价可以减少低价销售对市场秩序的干扰,维护其他合法经营者的利益。
3. 提高经济效益:控价能够提高品牌方的经济效益,增加利润空间。
4. 建立合作关系:通过控价的方式,品牌方可以与电商平台和其他渠道商建立长期稳定的合作关系,共同发展。
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