品牌投诉售假能成功吗（投诉必备知识）

　　在电商平台上，售假商家是一个长期存在的问题。这些售假商家往往以低价诱惑消费者，通过销售仿冒品或低质商品牟取暴利。但是，对于受到假冒品侵害的消费者和品牌方来说，品牌投诉售假是一种有效的手段。那么，品牌投诉售假能够成功吗？

　　　一、品牌投诉售假的必要性

　　保护消费者权益

　　售假商家不仅是诈骗行为，还可能危害消费者的权益和安全。通过投诉售假，品牌方能够保障消费者的合法权益，维护市场秩序。

　　维护品牌声誉

　　售假商家的存在极大地破坏了品牌的声誉和形象。品牌方通过投诉售假，能够积极回应消费者的关切，塑造品牌的正面形象。

　　打击假冒伪劣

　　投诉售假有助于打击假冒伪劣产品的生产和流通，维护市场公平竞争的环境，促进消费者的健康消费。

　　止损扩权

　　品牌方通过投诉售假，不仅能够追究售假商家的法律责任，还能够争取到相应的经济赔偿，达到止损扩权的目的。

　　　二、打假投诉一般流程

　　协商沟通

　　在发现售假情况后，作为消费者或品牌方，可以先尝试与售假方进行协商沟通。通过直接沟通，提出合理的诉求，要求其停止售假行为并寻求解决方案。这一步骤通常可以帮助双方在不涉及第三方的情况下解决纠纷。

　　平台投诉

　　如果协商沟通无果，消费者和品牌方可以选择通过电商平台的投诉渠道进行投诉。电商平台通常会有专门的投诉页面或客服渠道，消费者可以向平台举报售假商家，提供相关证据和信息。品牌方也可以通过平台投诉来维护自身的权益，并要求平台采取相应的措施，如下架该售假商品。

　　行政投诉

　　如果在电商平台上无法解决问题，消费者和品牌方还可以选择向相关行政部门投诉。不同国家和地区会有各自的消费者权益保护部门或工商部门负责维护市场秩序。消费者和品牌方可以向相关部门投诉售假商家的行为，提供相关证据和信息，并要求其进行调查和处理。

　　司法诉讼

　　在Zui严重的情况下，如果其他投诉途径都无法解决问题，消费者或品牌方可以选择诉诸司法途径，通过起诉售假商家来维护自身的权益。这需要委托律师，提起诉讼，并根据当地的法律程序进入法院审理阶段。法院会依法评估证据并做出相应的判决，对售假商家进行法律制裁和赔偿。