淘宝商家低价链接怎么投诉下架(乱价管控教程)
大家好,这里是信羊科技。如今蓬勃发展的电商平台吸引了众多品牌入驻,但在开展线上销售的过程中,也时常被低价、乱价的问题所困扰。那么品牌是如何控制平价淘宝商品的呢?在这篇文章中,我将与大家分享内部不外传的管控理念,看完之后,你一定会有所收获。
一、淘宝低价问题,投诉平台即可解决
现在淘宝等平台已经建立了完善的投诉机制,品牌在低价销售遇到困难时可以通过这个渠道进行管控。我们一般会发起知识产权索赔,主要的索赔方式有:
1、作为品牌方,您可以先在阿里知识产权保护中心注册一个索赔账号。请注意,这里的投诉账号和旺旺账号是分开的,不是合用的。注册时须提供身份信息和权利证明,如营业执照、法定代表人身份证明、知识产权证明,如商标证书、著作权证书、发明专利证书、授权销售证书等;
2、投诉人信息得到官方核实后,可进入下一阶段的投诉,品牌方应将价格违规的具体信息发送给零售商,如商品店铺链接、详情页图片、聊天截图等;然后提出索赔,淘宝小二将在3-5个工作日内处理,并根据卖家违反条款的程度给予下架、删除链接、限制店铺权限等处罚,从而达到一定的控制效果。
二、淘宝低价情况从线下渠道处理
1、淘宝出现低价乱卖,归根结底还是假货问题。对子代理的品牌控制存在差距,为他们提供了以较低价格在线销售的机会和渠道。所以淘宝平台存在低价乱卖的问题,品牌把控线下渠道是很有必要的。
2、如果品牌有能力,可以设立价格管控专员和团队,对各级代理商进行逐层排查,震慑和惩处擅自涨价和销售产品,基本对付低价淘宝价格乱序问题。这样做的好处是可以直接管控和大代理商对接,但是缺点也很明显,一些小卖家的货源和流通渠道比较复杂,管理费时费力,效果不好不一定好。
3、选择第三方外部公司协助检查
如果品牌方对控制乱价缺乏经验,或者没有足够的时间和精力,可以考虑选择外部公司协助控制。第三方公司相对于内部管理和品牌控制有很大的优势,例如其他问题处理方式、更高的效率、因地制宜的价格控制方案以及持续的监督管理。总的来说,这是一个不错的选择。(老牌控价公司-信羊网络科技有限公司)
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