淘宝控价怎么做品牌方怎么将线上的乱价链接给删除下架(技巧)
大家好,我是纪白品牌管控。目前线上购物可以说是已经成为主要的零售渠道之一,加上近些年疫情的影响,线上购物平台的销售额更是呈增长趋势。这也让很多品牌对线上市场和渠道开拓越来越重视。同时,电商平台上低价乱价的现象也同样存在,甚至更加严重,那么这种情况品牌应该怎么投诉下架?就给大家分享的投诉技巧。
一、线上乱价原因分析
1、受大环境的影响,很多线上代理商因为线下渠道销售困难,所以为了赚取更多的利益,没有经过授权就在淘宝、闲鱼、抖音等电商平台低价销售。
2、而之前在线下窜货只是影响了部分地区的市场销售体系,现在窜货转移到了线上,更是严重影响到了全国各地的市场。
3、有些品牌产品发展不错,在电商平台的销量很好,不良商家为此眼红,不仅打起价格战,有的甚至是生产假冒伪劣的品牌产品,扰乱市场,对品牌造成严重影响。
二、电商平台乱价投诉技巧分析
现在,在各大电商主流平台都设有维权通道,品牌可以注册账号,并且备案好相关的资质,就可以在平台上进行投诉处理违规链接。
当然,我建议品牌在投诉之前可以先找违价商家进行沟通谈判,可以配合官方出具的相关函件要求其配合下架或者改价,如果有拒不配合的卖家,就可在平台上进行投诉处理。具体的投诉技巧有以下:
1、在有知识产权保护后台的电商平台上可以进行投诉,而没有的就可以通过邮件投诉。一般知识产权投诉就有商标权投诉、版权投诉、盗图以及专利权投诉这几种方式,不过现在很多平台对于知产的投诉审核都比较严格,甚至有些卖家采用的是自拍图,规避了知产投诉这个理由,所有有时候投诉效果并不是很理想。
2、除了知产投诉,另外还有假货投诉,假冒厂名厂址投诉,未生产以及真假对比等等方式,都是以在知产投诉后台进行投诉。针对顽固店铺一般就是采用购买鉴定,周期会比较长。而电商规则又一直在变化,所以在投诉之前一定要先对平台规则做一个详细的了解。
3、另外的还有通过法律手段来解决问题的,找平台披露卖家信息,收集好侵权证据,做好公证后请律师寄送律师函警告,严重情形的可以采取诉讼方式。还有工商举报,打12315投诉电话投诉处理。
三、总结
以上是目前品牌在线上平台控价比较有效果的方法。同时,平时也好做好检索,及时发现低价链接,另外一点就是品牌在进行投诉的时候,要找有经验的人操作比较好,这样成功率也会高一些。推荐大家可以找第三方控价公司,比品牌自己做效果要好得多。
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。
对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。
其中拼多多链接投诉成功率80%以上,
淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,
京东链接投诉成功率更可达90%以上。
部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接
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