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信羊有着八年的电商控价打假经验,为品牌方提供: 线上价格保护、渠道窜货打击、假货溯源打击、知识产权维护等一站式品牌咨询。
在线上买东西已经成为了我们生活的一部分,但您是否发现,有些品牌在线上销售时会出现低价的情况,这可能是由于窜货或乱价所导致的。
一、线上乱价销售的背景:
在线上购物的时候,我们经常会遇到一些品牌产品以低价销售的情况。这种乱价销售是由于窜货或者不法商家通过降低价格来吸引消费者,扰乱市场秩序,并对品牌形象和利益造成损害。
二、线上低价销售是否涉及侵权:
1. 窜货:窜货是指商家获取到品牌方货源并以远低于市场价的价格销售,这种行为侵犯了品牌方的经营权益。
2. 乱价:乱价是指不法商家通过降低价格来吸引消费者,破坏了市场的价格秩序,并对品牌方的利益产生了不利影响。
三、窜货和乱价的危害:
1. 损害品牌形象:窜货和乱价会让消费者对品牌产生质疑,破坏品牌形象。
2. 影响市场秩序:窜货和乱价扰乱了市场的价格秩序,给其他合法经营者造成了不公平竞争。
3. 减少利润空间:窜货和乱价降低了品牌方的产品价格,导致利润空间变小。
4. 招致消费纠纷:窜货和乱价往往因为商品质量、售后服务等问题,容易引发消费纠纷。
四、品牌线上低价销售的维权方法:
1. 刮码投诉:如果您购买到低价销售的产品,可以通过刮码投诉平台,提交相应的投诉内容和证据,电商平台会进行处理。
操作步骤:登录投诉平台,填写相关信息,上传低价产品的刮码和订单截图,描述投诉情况。
处理周期:根据平台的处理速度而定。
处理结果:电商平台会根据投诉情况进行处理,并可能要求卖家下架低价产品。
2. 购买鉴定投诉:如果您购买到低价销售的产品后,怀疑是山寨或仿冒产品,可以通过购买鉴定投诉途径进行维权。
操作步骤:购买鉴定服务,将产品寄送至鉴定机构进行评估,然后将鉴定报告作为投诉证据提交至电商平台。
处理周期:鉴定结果通常需要几个工作日,处理投诉则视电商平台的处理速度而定。
处理结果:电商平台会根据鉴定结果和投诉情况采取相应措施,可能会要求卖家下架侵权商品并进行处罚。
3. 盗图投诉:品牌方可以利用图片搜索工具,搜索其他渠道上使用了品牌官方产品图片的卖家,并在电商平台投诉侵权行为。
操作步骤:使用图片搜索工具,搜索品牌官方产品图片,发现侵权情况后截图并保存处理时间周期:根据电商平台的处理速度而定,通常需要几天到几周的时间。
处理结果:电商平台会根据投诉情况和证据进行处理,可能会要求侵权卖家下架商品并进行处罚。
4. 知识产权投诉:如果您发现有卖家在未经授权的情况下使用了品牌的商标、标志等知识产权内容,可以通过知识产权投诉途径进行维权。
操作步骤:准备相关知识产权证明文件,填写投诉表格并提交给电商平台,附上侵权卖家的店铺和商品链接等证据。
处理时间周期:根据电商平台的处理速度而定,通常需要几天到几周的时间。
处理结果:电商平台会根据知识产权投诉情况和证据进行处理,可能会要求侵权卖家下架商品并进行处罚。
以上是品牌线上低价销售维权的一些具体方法和操作步骤。然而,对于品牌方来说,单靠自己进行维权工作可能会面临很大的困难,这时候可以考虑与第三方控价公司合作。
第三方控价公司的优势:
1. 专业性:第三方控价公司拥有丰富的经验和专业的团队,在维权工作中具备更专业的技术和法律支持。
2. 效率性:第三方控价公司可以更快速地发现并处理乱价销售问题,缩短处理周期。
3. 中立性:作为独立的第三方机构,第三方控价公司具备中立性,能够客观公正地进行控价工作,减少品牌方与电商平台之间的纠纷。
品牌方与第三方控价公司合作注意事项:
1. 选择合适的合作伙伴:在选择第三方控价公司时,要考虑其实力、信誉度和服务质量,选择与自身需求匹配的合作伙伴。
2. 确定合作方式:与第三方控价公司合作时,要明确双方的合作方式和权益分配,确保双方的利益得到充分保护。
3. 建立长期合作关系:品牌方与第三方控价公司可以建立长期合作关系,共同维护电商市场的正常秩序和品牌形象。
4. 定期跟进和评估:在合作过程中,品牌方应定期跟进和评估第三方控价公司的工作效果,并及时与其沟通交流,确保合作的持续和改进。
通过以上方法和与第三方控价公司合作,品牌方可以更好地进行线上低价销售的维权工作,保护自身的权益和品牌形象。只有确保产品价格的合理性,才能实现品牌价值的稳定和消费者利益的保护。
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