大家好,这里是信羊。淘宝商家必须获得品牌授权才能销售产品并展示其商标。然而,一些不法卖家在未经许可的情况下,通过故意遮盖商标来销售产品,以获取更多的订单和利润。遇到这种情况,品牌方有权向卖家投诉。那么淘宝产品故意遮盖商标是假货吗?
一、淘宝商家故意遮挡商标属于售假
品牌方通过购买鉴定后,可以通过淘宝平台进行投诉:
1. 需要准备充分的投诉材料。这包括商品图片、商标授权及合作凭证、产品说明书、销售链接等。这些材料可以证明我们的商品是授权销售的,同时也可以证明商家故意遮挡商标的事实。
2. 在投诉时,我们需要清楚地描述商家故意遮挡商标的情况,并说明这种行为对品牌形象和消费者权益造成的影响。通过详细而有力的语言描述,可以增加投诉的效果。
3. 在投诉中,我们要明确向淘宝平台强调我们作为品牌方的权益保护。我们可以提及品牌的市场地位、知名度和声誉,以及商标注册和合作授权等情况。这样有助于加强投诉的合理性和可信度。
二、淘宝售假投诉的材料
1、商品购买信息:包括订单信息、连接信息、交易记录信息、物流信息以及与卖家的聊天记录等。
2、提供与假货多方位、多角度对比图
3、提交品牌方的商标证书、正规销售渠道证明,以及品牌方的姓名、公司名称、地址、联系电话等详细信息。
三、遮挡商标的处罚
淘宝平台打假新规指出,卖家故意隐瞒、伪装商品重要信息,或者恶意规避平台监管,以包括但不限于模糊商标标识等其他方式销售假冒、盗版商品的,故意混淆商标等销售假冒、盗版商品的行为,将被评定为严重销售假冒、盗版商品行为,每次投诉成立,扣24分。
四、合作模式
信羊维权与品牌沟通确认需求,制定专属管控方案,维权公司与品牌方签订合作协议,维权公司提供小组式1+4配置,期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。
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