大家好,这里是信羊。
Zui近,许多品牌方纷纷向我咨询,随着互联网的普及和深入发展,电商平台已成为现代人不可或缺的购物渠道。淘宝、拼多多、京东等国内电商平台,凭借其庞大的用户基础和便捷的购物体验,吸引了无数商家竞相入驻。
然而,在这片繁荣的背后,市场竞争也日趋激烈。为了快速获取市场份额,一些渠道商不惜采取低价乱价的策略。
一、加强渠道商管理:奠定控价基础
1.建立严格的合作协议:在渠道商入驻之初,品牌方应与其签订详尽的合作协议,明确价格政策、销售渠道、促销活动等关键条款。通过法律手段约束渠道商的行为,确保其在经营过程中不偏离品牌方的价格策略。
2.定期培训与监督:定期对渠道商进行价格政策的培训,强化其对品牌价值的认识。同时,设立专门的监督团队,对渠道商的价格执行情况进行实时监控,一旦发现违规行为,立即进行干预和纠正。
3.设置奖惩机制:根据渠道商的价格执行情况,设立相应的奖惩机制。对于严格遵守价格政策的渠道商,给予一定的奖励,如增加货源支持、优先参与促销活动等;而对于违规者,则采取警告、罚款、取消合作等惩罚措施。
4.加强市场调研:定期对市场进行调研,了解竞争对手的价格策略、市场接受度等信息,为渠道商提供合理定价的依据,避免盲目跟风导致价格战。
二、沟通协调:构建和谐的市场环境
1.建立沟通渠道:品牌方应建立与渠道商之间的定期沟通机制,如季度会议、月度报告等,及时了解渠道商的经营状况和需求,共同商讨价格策略。
2.分享市场信息:品牌方应向渠道商分享Zui新的市场信息、消费者反馈等,帮助渠道商更好地把握市场动态,制定合理的价格策略。
3.提供营销支持:针对渠道商在价格执行中遇到的困难,品牌方应提供必要的营销支持,如广告宣传、活动策划等,以减轻渠道商的经营压力,共同维护品牌形象。
三、知产投诉:维护品牌权益的手段
1.收集证据:一旦发现渠道商存在低价乱价行为,品牌方应立即收集相关证据,如截图、交易记录等,为后续投诉提供有力支持。
2.提交投诉:通过电商平台提供的投诉渠道,向平台方提交知产投诉,要求平台方对违规渠道商进行处罚,如下架商品、关闭店铺等。
3.法律维权:若电商平台未能及时或有效处理投诉,品牌方可通过法律途径维权,向法院提起诉讼,要求违规渠道商赔偿损失并公开道歉。
4.持续跟踪:在投诉处理过程中,品牌方应持续跟踪进度,确保投诉得到妥善处理。同时,对于处理结果不满意的案例,可考虑进一步升级投诉渠道或采取其他维权措施。