大家好,这里是信羊。在电商平台上,很多品牌方都会发现有很多未授权店铺,虽然销售着品牌的产品,但是却没有得到销售许可。品牌方也不清楚这些店铺售卖的是还是假货,这些疑似假冒的商家让品牌方非常头疼。一方面难以控制这些店铺的货源和产品质量,另一方面也会影响获得授权的经销商的利益,那么怎么投诉未授权销售商家呢?
一、线上未授权销售的原因
1、电商平台在监管方面存在漏洞,未能有效抵制未授权销售行为;
2、有些经销商盗版盗用品牌商品,以低价销售,获取不合理的竞争优势;
3、消费者对未授权销售商品缺乏辨别能力,容易上当受骗。
二、线上未授权销售的危害
1、未授权销售削弱了品牌声誉,影响了品牌形象和市场地位,给品牌方带来损失。
2、未授权销售降低了经销商的销售额,对经销商利益造成直接损害。
3、未授权销售商品质量难以保证,消费者可能购买到假冒伪劣产品,损害了消费者的权益。
三、通过知识产权侵权投诉
1、未授权店铺盗用品牌官网、旗舰店以及线下宣传册图片的,可以通过版权侵权投诉。
2、未授权店铺宝贝详情页或主图突出使用品牌LOGO的,通过商标侵权投诉。
3、未授权店铺涉嫌盗用品牌图片、文字以及突出使用品牌商标的,都可以通过知识产权侵权投诉。
4、针对本品牌未生产的产品、品牌方的品牌官网和旗舰店不存在或从未生产过的产品型号,可通过未生产名义投诉。
5、品牌可以购买假货店铺的商品,通过专业机构出具鉴定报告,然后进行投诉。
四、渠道维护很重要
当然,投诉只是一种手段,并不是Zui终目的。投诉的目的主要是为了维护线上渠道的稳定,所以品牌方在投诉之前会先联系一些低价的未经授权的店铺,如果对方有诚意配合执行品牌方调价政策,可以邀请他们加入正规渠道的经销商,让他们纳入品牌。这样一来,品牌不仅控制好了价格,还进一步拓展了销售渠道,将品牌越做越大,也是非常好的。
五、合作模式
信羊维权与品牌沟通确认需求,制定专属管控方案,维权公司与品牌方签订合作协议,维权公司提供小组式1+4配置,期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。
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