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淘宝打假投诉办法有哪些(品牌投诉技巧)
发布时间:2024-07-02

大家好,这里是信羊。随着电商的迅猛发展,假货泛滥成灾。不法商家通过冒用品牌、仿冒商品等手段欺诈消费者,给品牌和市场造成了巨大损失。所以当品牌发现有假货销售时,怎么追究对方的责任?

  一、通过阿里知识产权保护中心投诉

  1、登录阿里巴巴账户,进入阿里知识产权保护中心页面,点击“提起投诉”按钮。

  2、选择投诉类型,如商标侵权、著作权侵权等,并填写完整准确的投诉信息。

  3、提供充分的证据:可以通过上传侵权商品的链接、截图,提供品牌注册证书、著作权证明等相关证据。  若投诉人本身为权利人,请根据具体需要上传:有效商标证、专利证、著作权登记证。若投诉人非权利人,则需上传授权证书;

  注意事项:权利证明内容必须体现受知识产权保护的商品,并包含品牌/型号/款式等信息;优先使用权属证明原件,其次是扫描件;拍摄要求四个角的素材和视觉文件清晰完整。

  4、阿里知识产权保护中心在处理投诉时,会根据投诉内容以及提供的证据进行调查,如果确实存在侵权行为,将会采取相应的处罚措施,包括下架侵权商品、限制商家账户等。假如投诉方能提供详尽的证据和准确的投诉信息,阿里巴巴有可能根据相关规定对侵权方进行处罚,并由品牌方获得补偿。

  二、品牌可要求对方给予赔偿

  根据《中华人民共和国刑法》 第一百四十条规定,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

  销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

  、合作模式

  信羊维权与品牌沟通确认需求,制定专属管控方案,维权公司与品牌方签订合作协议,维权公司提供小组式1+4配置,期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。


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