大家好,这里是信羊科技。很多品牌都遇到了电商平台普遍存在的盗图现象,并进行了相应的投诉。以拼多多平台为例,如果品牌方初次遭遇版权侵权,拼多多应该如何写投诉内容?
一、拼多多举报盗图流程
品牌方发现卖家擅自盗用品牌旗舰店或官网图片的,可在拼多多平台投诉被盗图片,平台审核通过后,盗版卖家照片将受到相应的处罚。具体过程如下:
1:首先,登录拼多多知识产权保护平台。 “举报中心”的入口在卖家管理后台顶部的“联系拼多多”中。需要注意的是,您必须先注册一个账号,然后才能操作:
2:点击举报中心后,可以点击举报盗版图片,进入盗版图片举报页面;
3:然后根据页面提示,提供被举报产品的链接、投诉原因、投诉原件照片、证据琐事、联系邮箱等信息,提交报告以完成它。
二、信羊老师教你如何写投诉内容
1、首先,在填写申请内容时,尽量描述客观事实,不要夸大修饰,对申请成功没有积极影响;
2、邮箱账号必须填写真实有效,以便平台稍后发送投诉跟踪邮件,提交的投诉邮件也会发送给广告卖家;
3、照片大小不超过3M。同时,必须选择原始照片。此外,还应完成一张演示照片。照片大小也不得超过3M,两组照片必须有明显差异,不能选择同一张照片;
4、如果是模特展示的服装或产品,还需要模特的合作声明。
5、还需上传盗用图片的截图,图片不得超过3M。
三、投诉结果分析
平台根据品牌方提供的信息核实对方是否盗用图片后,品牌方可点击图片盗用举报页面右上角的举报历史页面查看投诉处理流程.投诉结果要么不考虑投诉,要么积极考虑投诉。
如果投诉得到积极考虑,系统将通知投诉人考虑投诉的截止日期,并处理产品链接。如果对方盗用的只是一两张照片,可以直接删除侵权照片,但如果是完整的商品信息,则必须删除该商品的整个链接。另外,平台会在一定时间内给予卖家申诉的机会,如果卖家在规定时间内不处理,系统也会自行对侵权商品进行处理。
如果投诉没有得到解决,可能是品牌方发送的证据不充分。您可以点击查看您的理赔被拒绝的具体原因,然后根据系统反馈进行更正并重新提交您的案例。
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